TUOTETUKI
Ohjeet ja päivitykset
WiFi-vahvistimet
- Kirjautuminen Comfast EW71 WiFi-vahvistimeen IP-osoitteella
- WiFi-vahvistin Comfast EW71 toistin (repeater) tilaan kytkentä.
- WiFi-verkon salasanan määrittäminen (Comfast EW71)
Valvontakameran käyttöönotto
Ohjevideot
- P6SLite käyttäjätunnuksen luominen
- P6SLite ohjelmaan kirjautuminen tunnuksilla
- Langattoman VAHTI valvontakameran yhdistäminen WiFi-verkkoon
- VAHTI P03 valvontakameran komentojen syöttöpaneeli
P6SLite ohjeet
- Uuden käyttäjätilin rekisteröinti
- P6Slite laaja käyttöohje Android & Apple
- Valvontakameran lisääminen manuaalisesti DID-koodilla
- Valvontakameroiden lisääminen WiFi-verkosta P6SLite ohjelmaan
- Paikallisesti lisättyjen (käyttö ilman tunnusta) valvontakameroiden DID-koodien hakeminen
Yleisimmät ongelmat
Sähköpostiasetukset
Valvontakameran päivitys
- Valvontakameran päivitystiedosto (V1.9 | 20.03.2021) Ihmismuodon liiketunnistuksella olevat 5MP valvontakameramallit.
- Valvontakameran päivitysohje
Windows ohjelmistot
- TURVAUKKO-sovelluksen käyttöohje
- Valvontakameran PC-ohjelmisto (TURVAUKKO V.2.4.3.8888)
- Valvontakameran PC-ohjelmisto IP-osoitteen muokkaamiseen (EasyTool V.3.1.9.5122)
Kamerakohtaiset ohjeet
4G Valvontakameran liittäminen WiFi- verkkoon
4G Valvontakameran virrankulutus
Avaa etätukiohjelma painamalla kuvaketta
Otimme käyttöön TeamViewer etätukipalvelun, jonka avulla voimme auttaa asiakkaitamme nopeasti tietokoneen tai esim. älypuhelimeen liittyvissä haasteissa.
Etätukipalvelu on edullinen ja helppo ratkaisu ongelmatilanteissa. Asiakkaana näet myös aina mitä ruudulla tapahtuu huoltotoimenpiteen aikana. Palvelun hinta on 25,00 € / 30 min (sis. alv. 24 %).
Tekninen puhelintuki:
Puhelinnumero: 0600390333
Puheluhinta 0,69 € / min
Puhelintuen aukioloaika Ma-Pe: 9:00-15:00
Ennen tukikyselyn lähettämistä, tarkista löytyisikö apu laajasta: käyttöohjeesta
Puuttuiko ohjeesta jotain? raportoi tuki@turvaukko.fi niin päivitämme ohjetta, kiitos.